カスタムハンドル・ノブ 品質不具合に関するお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品「カスタムハンドル」および「カスタムハンドルノブ」の一部製品におきまして、製造上の不具合によりハンドルノブの下記の部分に微細なひび割れが発生するおそれのある製品が混入している可能性が判明いたしました。

発生するひび割れは非常に小さいため、通常使用における機能や操作性への影響は確認されておりませんが、お客様に安心してご使用いただくため、ひびが発生している製品に対し交換修理を実施させていただきます。

お手元の製品にひび割れが確認されたお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記住所まで送料着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。弊社にて良品のハンドルノブへ無償交換のうえ、返送させていただきます。

なお修理、返送は混雑状況にもよりますが、二週間ほどのお時間をいただく場合があります事をあらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

■対象商品

・CUSTOM　HANDLE　YOKOHAMA　LIMITED

・CUSTOM　HANDLE　FIRST　EDITION

を含めたすべてのカスタムハンドルとカスタムハンドルノブ

【返送先】

〒520-0232
滋賀県大津市真野6丁目3番1号
株式会社ジャッカル

アフターサービス 宛

TEL：077-571-2412

・商品をご送付いただく際は、お客様のご住所・お名前・お電話番号を明記くださいますようお願いいたします。

・運送会社の指定はございませんが、佐川急便をご利用いただけますと幸いです。なお、他の運送会社をご利用いただいても問題ございません。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

今後は品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ジャッカル